환불·취소 정책

프로그램 취소·환불

이용일 7일 전까지 취소: 결제 금액 100% 환불

이용일 3~6일 전 취소: 결제 금액 50% 환불

이용일 2일 전부터 당일 취소 및 노쇼: 환불 불가

스테이 취소·환불

입실 7일 전까지 취소: 결제 금액 100% 환불

입실 6~5일 전 취소: 결제 금액 80% 환불

입실 4~3일 전 취소: 결제 금액 50% 환불

입실 2일 전 취소: 결제 금액 30% 환불

입실 1일 전~당일 취소 및 노쇼: 환불 불가

일정 변경

이용일 3일 전까지 1회에 한해 일정 변경이 가능하며, 원하는 일정의 예약 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다.

제주901 사정에 의한 프로그램 취소

다음과 같은 경우 프로그램이 취소될 수 있습니다.

태풍, 폭설, 강풍 등 기상 악화로 안전 또는 시설 운영에 문제가 발생한 경우

강사의 갑작스러운 건강 문제로 수업 진행이 어려운 경우

프로그램 예약 인원이 2인 미만인 경우

프로그램 취소 시 원칙적으로 이용일 전날까지 개별 안내드리며, 결제 금액을 전액 환불하거나 고객이 원하시는 경우 일정 변경을 도와드립니다.

단, 갑작스러운 기상 악화나 강사의 건강 문제 등 긴급 상황에서는 당일 취소 안내가 이루어질 수 있습니다.

제주901의 사정으로 스테이 이용이 불가능한 경우에도 결제 금액을 전액 환불합니다.

환불 방법과 기간

환불은 결제한 수단으로 취소 처리되며, 카드사에 따라 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다. 해외 카드의 경우 환율 차이로 금액이 다소 달라질 수 있습니다.

문의

취소·환불 요청: jeju901@naver.com · +82 10 9469 9022