キャンセル・返金ポリシー

プログラム

ご利用日の7日前までのキャンセル：100%返金

ご利用日の3〜6日前のキャンセル：50%返金

ご利用日の2日前以降のキャンセルおよび無断不参加：返金不可

ステイ

チェックイン7日前までのキャンセル：100%返金

チェックイン5〜6日前のキャンセル：80%返金

チェックイン3〜4日前のキャンセル：50%返金

チェックイン2日前のキャンセル：30%返金

チェックイン前日・当日のキャンセルおよび無断不参加：返金不可

日程変更

ご利用日の3日前まで1回に限り変更可能です（空き状況によります）。

当施設都合によるプログラムキャンセル

次のような場合、プログラムをキャンセルすることがあります。

台風・大雪・強風などの悪天候により、安全または施設運営に支障が生じた場合

インストラクターの急な健康問題により、レッスンの進行が困難な場合

プログラムの予約人数が2名に満たない場合

プログラムをキャンセルする場合は、原則としてご利用日前日までに個別にご案内し、全額返金またはご希望に応じた日程変更をお手伝いいたします。

ただし、急な悪天候やインストラクターの健康問題など緊急時には、当日にキャンセルのご案内をすることがあります。

当施設の事情によりステイをご利用いただけない場合も、お支払いいただいた金額を全額返金いたします。

返金方法と期間

返金はお支払いの手段で取り消し処理され、カード会社により3〜7営業日かかる場合があります。海外カードの場合、為替差により金額が多少異なることがあります。

お問い合わせ

キャンセル・返金のご依頼：jeju901@naver.com · +82 10 9469 9022