LEGAL
退款与取消政策
生效日期 2026-10-26
项目
使用日7天前取消：全额退款
使用日3至6天前取消：退还50%
使用日2天内取消或未到场：不予退款
住宿
入住7天前取消：全额退款
入住5至6天前取消：退还80%
入住3至4天前取消：退还50%
入住2天前取消：退还30%
入住前1天至当天取消或未到场：不予退款
更改日期
使用日3天前可更改一次日期，视空位情况而定。
因 JEJU 901 原因取消项目
出现以下情况时，项目可能会被取消：
台风、大雪、强风等恶劣天气影响安全或设施运营
讲师突发健康问题，课程无法正常进行
项目预约人数不足2人
项目取消时，原则上我们会在使用日前一天之前另行通知您，并为您全额退款，或按您的意愿协助更改日期。
但遇突发恶劣天气或讲师健康问题等紧急情况时，可能在当天才通知取消。
因 JEJU 901 的原因无法使用住宿时，我们同样会全额退款。
退款方式与时间
退款将原路退回至付款方式，根据发卡机构不同，可能需要3至7个工作日。境外银行卡可能因汇率差异导致金额略有不同。
联系方式
取消及退款申请：jeju901@naver.com · +82 10 9469 9022